Thread rimborsi Air Italy e altri causa COVID-19

le news dei vettori con Coa estero
Regole del forum
in questa sezione si trattano tutti gli argomenti riguardanti vettori aerei con COA estero
Adamo
Messaggi: 20
Iscritto il: sab 15 feb 2020, 07:24:30

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda Adamo » ven 21 feb 2020, 11:51:42

cesare.caldi ha scritto:
Adamo ha scritto:Armatevi di molta pazienza... in attesa un'ora e mezza ma ne è valsa la pena . :motina:
Il problema è che anche volendo a me non fa restare stare in attesa, chiami c'è la musichetta dopo un po ti dice il tuo numero di posizione nella coda e dopo un po' ti dicono che per intenso traffico gli operatori sono impegnati e di richiamare e buttano giù la chiamata. Ho notato che vieni disconnesso sempre sistematicamente dopo 4 minuti e 10 secondi di chiamata.
Devi fare questo numero di telefono 0789711865
Ti lasciano in attesa senza che cada la linea , io un'ora e mezza in attesa poi x fortuna mi hanno risposto.

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » ven 21 feb 2020, 12:03:39

:lol:
Non hai i permessi necessari per visualizzare i file allegati in questo messaggio.

Adamo
Messaggi: 20
Iscritto il: sab 15 feb 2020, 07:24:30

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda Adamo » ven 21 feb 2020, 13:10:36

berni9924 ha scritto::lol:
Li so ci vuole tanta pazienza :azz:

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » ven 21 feb 2020, 13:47:02

berni9924 ha scritto::lol:
Mentre sei in linea ti dicono l'aggiornamento del tuo numero di posizione? :ciao:

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » ven 21 feb 2020, 14:05:15

cesare.caldi ha scritto:
berni9924 ha scritto::lol:
Mentre sei in linea ti dicono l'aggiornamento del tuo numero di posizione? :ciao:
No, purtroppo. Tra l'altro sono arrivato a due ore di attesa ed è finita anche la musica, ho aspettato qualche minuto ma niente. :azz:

Avatar utente
malpensante
Messaggi: 15608
Iscritto il: mar 20 nov 2007, 18:05:14
Località: Milano

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda malpensante » ven 21 feb 2020, 14:09:03

Ecco, la musica è finita
Gli amici se ne vanno
Che inutile serata amore mio

rommix
Messaggi: 1021
Iscritto il: mar 08 apr 2008, 11:28:59

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda rommix » ven 21 feb 2020, 15:06:13

premesso che il rimborso sembra sia automatico sulla cc usata per l'acquisto...detto cio chi sta provando a chiamare ha provato a fare richiesta da qs link?

https://www.airitaly.com/it-IT/your-fli ... ing-refund

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » ven 21 feb 2020, 15:49:07

rommix ha scritto:premesso che il rimborso sembra sia automatico sulla cc usata per l'acquisto...detto cio chi sta provando a chiamare ha provato a fare richiesta da qs link?

https://www.airitaly.com/it-IT/your-fli ... ing-refund
Ho provato ma non funziona mi dice si è verificato un errore imprevisto, inoltre da quando è tornato online vedo il sito Air Italy con caratteri e impaginazione sballata, non so se anche voi avete questo problema.

rommix
Messaggi: 1021
Iscritto il: mar 08 apr 2008, 11:28:59

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda rommix » ven 21 feb 2020, 16:36:49

io da chrome lo vedo bene

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » ven 21 feb 2020, 17:03:58

rommix ha scritto:io da chrome lo vedo bene
ho provato con Firefox e vedo correttamente il sito, ma il link dei rimborsi non funziona neanche qui, probabilmente è una pagina non piu' attiva anche se adesso sarebbe stato molto utile poter fare la richiesta di rimborso online

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » ven 21 feb 2020, 17:25:25

malpensante ha scritto:Ecco, la musica è finita
Gli amici se ne vanno
Che inutile serata amore mio
:lol: :lol:

Avatar utente
rs4
Messaggi: 787
Iscritto il: ven 04 dic 2009, 22:45:59

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda rs4 » ven 21 feb 2020, 20:07:34

berni9924 ha scritto:
rs4 ha scritto:Ieri è arrivato il rimborso direttamente su carta di credito.
Ma eri riuscito a contattarli in qualche modo o è arrivato in automatico?
Ciao
Ho scritto un e-mail
Non hai i permessi necessari per visualizzare i file allegati in questo messaggio.
AP, AT, AY, AZ, B6, BA, BK, BR, BT, CA, CI, CX, CZ, EI, EK, EN, EY, FB, FD, FM, FR, G7, GA, I8, IB, IG, J8, KE, KL, L4, LH, LX, MHS, MI, MU, NH, NZ, OK, OS, QF, QR, SC, SK, SN, SQ, T2, TG, TK, TP, U2, U9, VE, VN, VY, W6, WY, X3, ZH, ZS, 0B

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » lun 24 feb 2020, 11:40:02

ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » lun 24 feb 2020, 11:43:32

berni9924 ha scritto:ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:
Quanto tempo sei stato al telefono?

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » lun 24 feb 2020, 12:16:34

cesare.caldi ha scritto:
berni9924 ha scritto:ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:
Quanto tempo sei stato al telefono?
Incredibilmente poco più di un minuto di attesa, probabilmente mi è andata molto bene. Negli scorsi giorni ho aspettato invano fino a due ore
Marco

Avatar utente
NoSync
Messaggi: 82
Iscritto il: ven 16 mag 2014, 11:24:27
Località: Milan

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda NoSync » lun 24 feb 2020, 15:02:02

Oggi gran fortuna, ho chiamato il numero sopra (poco fa) e nel giro di 5 minuti mi hanno attivato il rimborso, ho già ricevuto mail di conferma.

GianmarcoDessi
Messaggi: 56
Iscritto il: mar 22 ott 2019, 17:14:09

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda GianmarcoDessi » lun 24 feb 2020, 15:07:55

appena chiamato anche io.
un minuto e mezzo in totale (non c'è stata alcuna attesa) Immagine

Inviato dal mio POT-LX1 utilizzando Tapatalk

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » lun 24 feb 2020, 17:04:59

:applausi:

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » lun 24 feb 2020, 17:06:02

NoSync ha scritto:Oggi gran fortuna
sono tutti impegnati a chiamare il 112 :eek:

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » lun 24 feb 2020, 17:24:12

berni9924 ha scritto: sono tutti impegnati a chiamare il 112 :eek:
o a saccheggiare i supermercati ah ah :lol:

Avatar utente
cesare.caldi
Messaggi: 6848
Iscritto il: lun 15 ott 2007, 22:55:42

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda cesare.caldi » sab 29 feb 2020, 13:19:33

Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?

Adamo
Messaggi: 20
Iscritto il: sab 15 feb 2020, 07:24:30

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda Adamo » dom 01 mar 2020, 18:20:15

cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
Io fatto richiesta il 21 Febbraio e ricevuto il rimborso il 25 Febbraio , pagato con carta di credito...

Adamo
Messaggi: 20
Iscritto il: sab 15 feb 2020, 07:24:30

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda Adamo » dom 01 mar 2020, 18:22:04

Adamo ha scritto:
cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
Io fatto richiesta il 21 Febbraio e ricevuto il rimborso il 25 Febbraio , pagato con carta di credito...
Tramite contatto telefonico

berni9924
Messaggi: 15
Iscritto il: mer 19 feb 2020, 15:41:13

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda berni9924 » lun 02 mar 2020, 10:38:58

cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
circa 8 giorni lavorativi ed ho ricevuto i soldi sul conto
Marco

Avatar utente
NoSync
Messaggi: 82
Iscritto il: ven 16 mag 2014, 11:24:27
Località: Milan

Re: Thread rimborsi Air Italy

Messaggio da leggereda NoSync » mar 03 mar 2020, 20:20:02

NoSync ha scritto:Oggi gran fortuna, ho chiamato il numero sopra (poco fa) e nel giro di 5 minuti mi hanno attivato il rimborso, ho già ricevuto mail di conferma.
Ricevuto rimborso in circa una settimana.


Torna a “COMPAGNIE STRANIERE”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 6 ospiti