AMERICAN AIRLINES
Per la seconda volta American Airlines assegna la prestigiosa coppa all’aeroporto di Milano Malpensa.
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Il team American Airlines dell’aeroporto di Milano Malpensa è stato premiato dalla compagnia con la “Customer Cup” per i risultati ottenuti nel secondo trimestre 2015 in termini di miglioramento dei servizi ai passeggeri. Il premio Customer Cup viene assegnato considerando le dimensioni di ogni mercato e gli aeroporti, dai più grandi ai più piccoli, in base al livello di traffico. Tale premio consiste in un riconoscimento ai dipendenti per i risultati da loro ottenuti in termini di servizi ai passeggeri e si basa sul feedback ottenuto dai passeggeri stessi. Il team dell’Aeroporto di Milano Malpensa è stato premiato per i risultati ottenuti in diversi ambiti come: la puntualità, l’esperienza complessiva di volo, la puntualità delle partenze e la probabilità che il cliente suggerisca ad un conoscente American in seguito all’esperienza avuta. «Siamo molto orgogliosi di esserci aggiudicati per la seconda volta l’American Customer Cup, soprattutto perché tale riconoscimento riflette la passione, la dedizione ed il duro lavoro svolto dal nostro team – ha dichiarato Flavio Olivero, general manager American Airlines per l’aeroporto di Milano Malpensa -. Il premio ottenuto riconosce il nostro impegno nell’offrire un eccellente servizio che punta a creare un’esperienza di viaggio memorabile per tutti i nostri passeggeri».
Alcuni momemti dell'evento:
