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Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 11:51:42
da Adamo
cesare.caldi ha scritto:Adamo ha scritto:Armatevi di molta pazienza... in attesa un'ora e mezza ma ne è valsa la pena . :motina:
Il problema è che anche volendo a me non fa restare stare in attesa, chiami c'è la musichetta dopo un po ti dice il tuo numero di posizione nella coda e dopo un po' ti dicono che per intenso traffico gli operatori sono impegnati e di richiamare e buttano giù la chiamata. Ho notato che vieni disconnesso sempre sistematicamente dopo 4 minuti e 10 secondi di chiamata.
Devi fare questo numero di telefono 0789711865
Ti lasciano in attesa senza che cada la linea , io un'ora e mezza in attesa poi x fortuna mi hanno risposto.
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 12:03:39
da berni9924
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 13:10:36
da Adamo
berni9924 ha scritto:
Li so ci vuole tanta pazienza :azz:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 13:47:02
da cesare.caldi
berni9924 ha scritto:
Mentre sei in linea ti dicono l'aggiornamento del tuo numero di posizione? :ciao:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 14:05:15
da berni9924
cesare.caldi ha scritto:berni9924 ha scritto:
Mentre sei in linea ti dicono l'aggiornamento del tuo numero di posizione? :ciao:
No, purtroppo. Tra l'altro sono arrivato a due ore di attesa ed è finita anche la musica, ho aspettato qualche minuto ma niente. :azz:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 14:09:03
da malpensante
Ecco, la musica è finita
Gli amici se ne vanno
Che inutile serata amore mio
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 15:06:13
da rommix
premesso che il rimborso sembra sia automatico sulla cc usata per l'acquisto...detto cio chi sta provando a chiamare ha provato a fare richiesta da qs link?
https://www.airitaly.com/it-IT/your-fli ... ing-refund
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 15:49:07
da cesare.caldi
Ho provato ma non funziona mi dice si è verificato un errore imprevisto, inoltre da quando è tornato online vedo il sito Air Italy con caratteri e impaginazione sballata, non so se anche voi avete questo problema.
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 16:36:49
da rommix
io da chrome lo vedo bene
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 17:03:58
da cesare.caldi
rommix ha scritto:io da chrome lo vedo bene
ho provato con Firefox e vedo correttamente il sito, ma il link dei rimborsi non funziona neanche qui, probabilmente è una pagina non piu' attiva anche se adesso sarebbe stato molto utile poter fare la richiesta di rimborso online
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 17:25:25
da berni9924
malpensante ha scritto:Ecco, la musica è finita
Gli amici se ne vanno
Che inutile serata amore mio
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: ven 21 feb 2020, 20:07:34
da rs4
berni9924 ha scritto:rs4 ha scritto:Ieri è arrivato il rimborso direttamente su carta di credito.
Ma eri riuscito a contattarli in qualche modo o è arrivato in automatico?
Ciao
Ho scritto un e-mail
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 11:40:02
da berni9924
ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 11:43:32
da cesare.caldi
berni9924 ha scritto:ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:
Quanto tempo sei stato al telefono?
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 12:16:34
da berni9924
cesare.caldi ha scritto:berni9924 ha scritto:ciao
sono riuscito finalmente a contattare il call center e ad attivare il rimborso, ricevuta anche mail di presa in carico :clapp:
Quanto tempo sei stato al telefono?
Incredibilmente poco più di un minuto di attesa, probabilmente mi è andata molto bene. Negli scorsi giorni ho aspettato invano fino a due ore
Marco
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 15:02:02
da NoSync
Oggi gran fortuna, ho chiamato il numero sopra (poco fa) e nel giro di 5 minuti mi hanno attivato il rimborso, ho già ricevuto mail di conferma.
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 15:07:55
da GianmarcoDessi
appena chiamato anche io.
un minuto e mezzo in totale (non c'è stata alcuna attesa)
Inviato dal mio POT-LX1 utilizzando Tapatalk
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 17:04:59
da berni9924
:applausi:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 17:06:02
da berni9924
NoSync ha scritto:Oggi gran fortuna
sono tutti impegnati a chiamare il 112 :eek:
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 24 feb 2020, 17:24:12
da cesare.caldi
berni9924 ha scritto:
sono tutti impegnati a chiamare il 112 :eek:
o a saccheggiare i supermercati ah ah
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: sab 29 feb 2020, 13:19:33
da cesare.caldi
Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: dom 01 mar 2020, 18:20:15
da Adamo
cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
Io fatto richiesta il 21 Febbraio e ricevuto il rimborso il 25 Febbraio , pagato con carta di credito...
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: dom 01 mar 2020, 18:22:04
da Adamo
Adamo ha scritto:cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
Io fatto richiesta il 21 Febbraio e ricevuto il rimborso il 25 Febbraio , pagato con carta di credito...
Tramite contatto telefonico
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: lun 02 mar 2020, 10:38:58
da berni9924
cesare.caldi ha scritto:Finalmente sono riuscito a contattare Air Italy e a farmi attivare il rimborso, dicono ci vogliono 10 giorni lavorativi. Qualcuno di voi ha già ricevuto l'accredito? Quanto avete aspettato?
circa 8 giorni lavorativi ed ho ricevuto i soldi sul conto
Marco
Re: Thread rimborsi Air Italy
Inviato: mar 03 mar 2020, 20:20:02
da NoSync
NoSync ha scritto:Oggi gran fortuna, ho chiamato il numero sopra (poco fa) e nel giro di 5 minuti mi hanno attivato il rimborso, ho già ricevuto mail di conferma.
Ricevuto rimborso in circa una settimana.