Cancellazioni di voli estate 2022

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malpensante
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Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda malpensante » mer 22 giu 2022, 18:58:33

Chi volesse annoiarsi può ascoltare la “intervista” che mi ha fatto oggi Radio24 su cancellazioni e annullamenti di voli che purtroppo sono comuni in questa estate di imprevisto recupero del traffico, non accompagnato da altrettanto recupero dell’occupazione nelle linee aeree e negli aeroporti

https://www.radio24.ilsole24ore.com/pro ... 1-AEfcARhB#

A partire dal minuto 29 e circa 20 secondi
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I-Alex
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda I-Alex » mer 22 giu 2022, 21:11:38

Bravo!
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belumosi
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda belumosi » mer 22 giu 2022, 21:17:14

Una spiegazione chiara che dovrebbe conoscere ogni pax, prima incaxxarsi con il primo disgraziato al check-in quando ci sono problemi.

I-GABE
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda I-GABE » gio 23 giu 2022, 10:31:58

Ben fatto.
L'aspetto che forse non hai toccato (ma non era strettamente necessario) riguarda il personale di terra addetto alla security, che oltre all'addestramento deve anche avere la clearance giusta. Qui in UK leggo di 3-4 mesi solo per quello!

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cesare.caldi
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda cesare.caldi » ven 24 giu 2022, 15:26:26

Easyjet ha appena cancellato tutti i voli da Malpensa a Malta da adesso a fine luglio, compreso il mio volo. Adesso mi ritrovo a 15 giorni dalla partenza ad avere come unica opzione il rimborso e a dover scegliere e organizzare una destinazione alternativa a prezzi sotto data molto piu' alti.

Trattamento davvero pessimo, fino a poco tempo fa le cancellazioni durante il Covid, davano la possibilità di cambiare il volo con un altra destinazione a scelta, adesso niente, oppure per scusarsi davano un voucher di importo maggiorato rispetto a quanto speso, abolito anche questo.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda I-Alex » ven 24 giu 2022, 18:57:01

Stamattina al mio capo alle 3:30 han cancellato il volo Napoli - Malpensa delle 6:50 facendogli perdere la giornata e gli impegni di lavoro...
Sempre quest'oggi da Malpensa vedo un altro paio di partenze Easyjet cancellate, 3 voli Ryanair e 4 Lufthansa e poco altro.
Per lo sciopero di domani easyJet ha già cancellato 26 partenze
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda malpensante » ven 24 giu 2022, 19:48:19

Oggi pomeriggio cancellati tutti i voli Lufthansa per Francoforte.

minsk
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda minsk » sab 25 giu 2022, 00:23:13

Io ieri sul volo FCO LIN 2 ore di ritardo, non per mancanza di personale che in ITA abbonda :D infatti sul volo c’era anche il crew che veniva riposizionato a Milano, ma per guasto, gestito abbastanza male. Am parcheggiato al finger a FCO, il cpt annuncia un possibile ritardo per un problema tecnico all’am. Dopo 5/10 minuti facciamo pushback e il cpt annuncia che ci spostiamo ad uno stand remoto. Appena arrivati nel nuovo stand annuncia che l’am non era in grado di proseguire e pertanto con i bus ci avrebbero riportati al terminal ( ma eravamo gia la :mrgreen: :mrgreen: ). Ripartiti infine con 2 ore di ritardo. Insomma le comiche per come è stato gestito.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda minsk » dom 28 ago 2022, 13:18:45

Ieri easyjet ha cancellato il volo da Tenerife a MXP sembrerebbe per un problema ad un AM di FR. Una pax in mancanza di posti liberi è stata riprotetta al 6 settembre (follia) e lasciata al suo destino in barba alla EU261. Altri pax si sono accollati il costo di altri voli via BER.
Secondo voi ci sono gli estremi per poter far causa ad easyjet, non tanto per la compensazione prevista, ma per hotel e pasti al momento non pervenuti. Sono 10gg di ritardo e zero assistenza.

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Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda malpensante » dom 28 ago 2022, 13:37:40

Certamente sì.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda BAlorMXP » dom 28 ago 2022, 13:42:31

Sicuramente si.
Mi raccomando per i mezzi di trasporto e, nel caso, ristoranti. Fatevi sempre fare fattura dove il nome sia ben visibile.


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minsk
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda minsk » dom 28 ago 2022, 14:38:38

Anche io ho dato lo stesso consiglio di tenere tutte le ricevute.
Grazie a entrambi per la conferma.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda BAlorMXP » dom 28 ago 2022, 15:09:15

minsk ha scritto:Anche io ho dato lo stesso consiglio di tenere tutte le ricevute.
Grazie a entrambi per la conferma.
Le ricevute sono essenziali ma U2 e credo anche altre compagnie, per rimborso delle spese, vuole assolutamente il nominativo legato alla ricevuta di servizio.
Un biglietto della metro semplice o servizio tipo RER/express comprato presso macchinette non sempre vengono rimborsati.L, anche se in questo caso si andrà per vie legali visto il notevole disguido


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mae82va
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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda mae82va » mar 13 set 2022, 21:53:36

Ciao a tutti... ho una domanda per chi è più esperto di cancellazione... vengo da una notte passata sul pavimento di JTR dopo che alle 23 del 12:09 wizz air decide di annullare il volo W6 5547/8...vi posso garantire che è stato il delirio... nessuna informazione... il personale di terra che ad ogni richiesta di informazioni urlava che non c'entrava nulla con la situazione Wizz air... io e i miei amici riusciamo ad acquistare 4 JTR-BCN-MXP alla modica cifra di quasi 1500€... altri si ingegnano acquisti in varie località italiane e treno o bus per raggiungere MXP... Fino all' 1:30 ci tengono in fila ai banchi check in per prendere i nomi per le camere... cose completamente inutile visto che il personale di terra non ha mai distribuito i buoni pasto previsti dalla legge europea e nessuno dei 240 passeggeri è stato portato in hotel per la notte. Il mattino scene da film con decine di persone che bloccavano il check-in dei voli per NAP e VCE in cerca di un'assistenza... inutilmente visto che molti di loro sono ancora lì a Santorini...
Volevo chiedervi... ma nessuno vigila se le compagnie seguono le direttive delle leggi europee per le cancellazioni in merito ad Assistenza, pasto, hotel e riprotezioni?
Tutti abbiamo ottenuto il rimborso del volo W6 prenotato ma in che modo possiamo riavere il denaro speso a causa loro per le riprotezioni? Wizz air è tenuta a risarcire le spese sostenute a causa del suo disservizio? Grazie a chi mi potrà rispondere...

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda kco » mar 13 set 2022, 22:41:25

Il volo originario era per l Italia? Un volo diretto?

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda I-Alex » mer 14 set 2022, 06:52:23

Wizzair avrebbe dovuto fornire un volo alternativo, avete diritto al risarcimento previsto dal regolamento UE facendo richiesta direttamente sul sito Wizzair, avreste avuto diritto al pernottamento in hotel e al pasto.
Per il rimborso del nuovo volo la vedo molto dura ma ricevute alla mano io proverei a chiedere ugualmente.

Ovviamente una volta ricevuta risposta (positiva o negativa che sia) una bella mail riepilogativa di quanto occorso a Enac

Richiesta indennizzo Wizzair
https://wizzair.com/it-it/info-servizi/ ... e-reclami/

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda mae82va » mer 14 set 2022, 07:26:50

kco ha scritto: mar 13 set 2022, 22:41:25 Il volo originario era per l Italia? Un volo diretto?

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Il 5547 sarebbe dovuto partire da MXP alla volta di JTR e noi avremmo dovuto prendere il volo di ritorno, il 5548...

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda mae82va » mer 14 set 2022, 07:35:06

I-Alex ha scritto: mer 14 set 2022, 06:52:23 Wizzair avrebbe dovuto fornire un volo alternativo, avete diritto al risarcimento previsto dal regolamento UE facendo richiesta direttamente sul sito Wizzair, avreste avuto diritto al pernottamento in hotel e al pasto.
Per il rimborso del nuovo volo la vedo molto dura ma ricevute alla mano io proverei a chiedere ugualmente.

Ovviamente una volta ricevuta risposta (positiva o negativa che sia) una bella mail riepilogativa di quanto occorso a Enac

Richiesta indennizzo Wizzair
https://wizzair.com/it-it/info-servizi/ ... e-reclami/
Con l'app di Wizz air potevi prendere solo il volo di venerdì 16/9... l'unica tratta JTR-MXP con posti... qualsiasi altra destinazione o routing non era selezionabile...
Alla richiesta del pasto il personale dell' handler di Santorini ha risposto che nessuno di loro ha istruzioni su come fornire buono pasto e che l'aeroporto stesso non si sarebbe fatto carico di questi "diritti" dei passeggeri... stessa cosa per l'hotel... hanno detto... la compagnia ha la lista passeggeri... deve trovare lei le navette e l'hotel... non lo fa .. noi non c'entriamo... non vi dico la tensione... persino la polizia in assetto anti sommossa hanno chiamato...

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda cesare.caldi » mer 14 set 2022, 08:26:01

Ti spettano i 250 euro di compensazione più tutte le spese e i danni che hai sostenuto.
Ti consiglio uno dei numerosi siti che si occupano dell indennizzo dei danni ai pax delle compagnie aeree

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda kco » mer 14 set 2022, 08:31:53

Prima regola è attenersi alle indicazioni della compagnia. Se la compagnia non dà indicazioni allora la logica è che dovresti trovare una maniera sostitutiva di tornare. Wizz ti deve I soldi del nuovo volo di ritorno e di vitto e alloggio fino al giorno della partenza. Tieni tutte le ricevute e manda la richiesta a Wizz. Se fanno storie scrivi un reclamo a enac. Vale la pena, sono aggressivi.

Una volta mi fu cancellato un volo U2 a Olbia, c era sciopero quel giorno. Mi sono spostato su un volo U2 due giorni dopo. Ho messo fuori spese per due notti e relativi ristoranti. U2 mi ha riconosciuto solo una notte. Fatto reclamo ad enac, dopo un mese si è rifatta viva U2 con la notte che mancava e 250 euro per l' incomodo.

Salvare tutte le ricevute e mandare in tutte le comunicazioni tutta la documentazione pertinente.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda easyMXP » mer 14 set 2022, 15:15:36

I-Alex ha scritto: mer 14 set 2022, 06:52:23 Ovviamente una volta ricevuta risposta (positiva o negativa che sia) una bella mail riepilogativa di quanto occorso a Enac
Enac che stamperà le mail ricevute, farà una bella pila e la userà per accendere il caminetto nel prossimo inverno.

@kco: sono contento per te, la mia esperienza è diversa.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda kco » mer 14 set 2022, 15:21:08

easyMXP ha scritto:
I-Alex ha scritto: mer 14 set 2022, 06:52:23 Ovviamente una volta ricevuta risposta (positiva o negativa che sia) una bella mail riepilogativa di quanto occorso a Enac
Enac che stamperà le mail ricevute, farà una bella pila e la userà per accendere il caminetto nel prossimo inverno.

@kco: sono contento per te, la mia esperienza è diversa.
Ribadisco che con me la protesta enac ha sortito gli effetti desiderati, altro che caminetto. Quindi quanto meno vale la pena di provare.
Se non dovesse funzionare rimangono tutte le varie associazioni consumatori specializzate nel campo dell aviazione.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda cesare.caldi » mer 14 set 2022, 15:39:50

@kco penso che nel tuo caso ti è andata bene, perchè il compito di Enac a livello istituzionale è raccogliere eventuali reclami e usarli per monitorare l'andamento generale di ogni compagnia. Se ricevono un alto numero di reclami per la compagnia X possono avviare una inchiesta che può portare a sanzionare la compagnia cioè una multa piu' o meno salata. Ma non fa parte dei compiti di Enac agire sul singolo caso del consumatore, loro agiscono solo a livello collettivo

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda kco » mer 14 set 2022, 16:00:16

cesare.caldi ha scritto:@kco penso che nel tuo caso ti è andata bene, perchè il compito di Enac a livello istituzionale è raccogliere eventuali reclami e usarli per monitorare l'andamento generale di ogni compagnia. Se ricevono un alto numero di reclami per la compagnia X possono avviare una inchiesta che può portare a sanzionare la compagnia cioè una multa piu' o meno salata. Ma non fa parte dei compiti di Enac agire sul singolo caso del consumatore, loro agiscono solo a livello collettivo
Il mio punto è che valga la pena di provarci. Se poi uno non lo vuole fare e vuole rivolgersi direttamente a un avvocato oppure vuole far finta di nulla e pagare di tasca propria faccia pure.
Il compito di enac è vigilare che le compagnie rispettino le regole.

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Re: Cancellazioni di voli estate 2022

Messaggio da leggereda malpensante » mer 14 set 2022, 16:49:46

Ci si può affidare a chi se ne occupa prendendo una percentuale soltanto se si ottiene il rimborso, quindi a costo zero se le cose dovessero andare male.


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