Storie di ordinaria follia {Alitalia}

[kuranda]

Mi piace molto questo articolo - la dice tutta sulla morale dei dirigenti e dei dipendenti di AZ :incazzato:

Vogliamo astenerci dallo stucchevole dibattito intorno ai destini di Alitalia, nel quale tutti si improvvisano esperti di gestione di compagnie aeree ed aeroporti senza avere, nella più parte dei casi, nemmeno le capacità per gestire una rivendita di granite in mezzo al deserto.

Decidiamo allora di riferire un semplice episodio, accaduto ieri intorno alle ore 11.00 all'aeroporto di Milano Linate. Chi scrive cerca di acquistare un biglietto di sola andata per Roma Fiumicino, volo Alitalia delle 13.30. Un impiegato della biglietteria, quasi scusandosi, propone la tariffa di 306 euro. Il passeggero, sbalordito, prova con il servizio telefonico, ma l'operatore dello 06-2222 ribadisce la medesima offerta. A quel punto il desolato passeggero si rivolge alla concorrenza, trovando posto sul volo AirOne delle 14.15 per la cifra, ben più ragionevole, di 102 euro.
Sarà un caso sfortunato, di quelli irripetibili, strani, improbabili. Sarà la forza del destino o l'imperizia degli operatori. Sarà quel che sarà. Ma vorremmo tanto sapere cosa ne pensa il dott. Maurizio Prato, capo supremo di Alitalia. Forse la situazione attuale è proprio figlia di disastri come questo, disastri nel rapporto con i clienti che sono spesso quei medesimi cittadini italiani che hanno visto uscire dalle loro tasche fiumi di denaro usati per tamponare i deficit della compagnia. Ma che mai sono serviti per volare a prezzi bassi o seduti su aerei nuovi. Che vergogna. Sì, vergogna.

http://www.iltempo.it/2008/03/25/857864 ... llia.shtml

[I-Alex]

beh dai, se i voli AZ erano pienotti e quelli di AP erano mezzi vuoti è normale, o no?

[kuranda]

no é essere competenti, secondo me!
se AZ sa di essere a terra perché non cerca di essere competitiva?

[I-Alex]

perchè se non abbassano i costi i ricavi devono essere adeguati..

[FlyCX]

Fosse questa l'ordinaria follia di AZ; se vendevano a prezzi inferiori a quelli di AP, tutti a dire che in AZ sono in corso i saldi e la compagnia va a rotoli...

Credo che fare di un singolo evento un caso non serva proprio a nulla.